美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展十分迅速，有利于開(kāi)拓發(fā)展線上渠道，尤其是人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注重自己的外在形象，線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為線上是一個(gè)大趨勢(shì)。

一：展示店鋪情況

無(wú)論是實(shí)體店還是線上購(gòu)物，第一印象對(duì)顧客來(lái)說(shuō)都非常重要?，F(xiàn)今的消費(fèi)者不僅看重產(chǎn)品的質(zhì)量，且看重產(chǎn)品的視覺(jué)和觸覺(jué)體驗(yàn)。 

店鋪通過(guò)小程序可以設(shè)置自己的店鋪風(fēng)格和環(huán)境設(shè)施，從而向更多的用戶全面展示自己的店鋪環(huán)境、產(chǎn)品、實(shí)力、價(jià)格、優(yōu)惠等信息，讓用戶更直觀地了解店鋪的具體情況。對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)相同的美容店，顧客會(huì)選擇視覺(jué)效果更好的店。此外，您還可以通過(guò)小程序直接預(yù)訂和訂購(gòu)，享受店內(nèi)服務(wù)。

二：線上預(yù)約功能

當(dāng)消費(fèi)者臨時(shí)決定消費(fèi)時(shí)，他們有最強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望。如果錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)間，可能會(huì)失去一些顧客。所以微信小程序的在線預(yù)約功能提前讓用戶付款，讓用戶直接在線預(yù)約技術(shù)人員和時(shí)間，讓用戶在第一時(shí)間產(chǎn)生消費(fèi)欲望，方便用戶預(yù)約服務(wù)。

三：促銷活動(dòng)

為了刺激用戶消費(fèi)，讓用戶享受高質(zhì)量、低成本的項(xiàng)目服務(wù)，微信公眾號(hào)在朋友圈進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷和廣告互動(dòng)，及時(shí)聯(lián)系社區(qū)，結(jié)合各種活動(dòng)，如在線優(yōu)惠券、團(tuán)游、秒殺、談判等。為了使小程序零成本快速傳播，吸引更多的顧客到店里，從而產(chǎn)生信譽(yù)裂變。

四：信息推送

其實(shí)很多客戶對(duì)美容美發(fā)不是很了解，或者是摸不著頭腦。為了幫助顧客更好地保養(yǎng)自己的皮膚，選擇合適自己的發(fā)型，小店可以定期發(fā)布一些美容干貨知識(shí)小程序，幫助增加顧客粘性和可信度。

五：在線咨詢模塊

線上的客戶可以先通過(guò)小程序了解店鋪環(huán)境、產(chǎn)品和服務(wù)，可以進(jìn)行在線客服咨詢，進(jìn)一步了解店鋪情況。在線客服可以實(shí)現(xiàn)商家和用戶之間的快速溝通，方便第一時(shí)間解答用戶的疑問(wèn)和疑問(wèn)，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度，增強(qiáng)客戶的消費(fèi)欲望。

六：客戶評(píng)價(jià)模塊

評(píng)價(jià)推廣服務(wù)完成后，用戶可以對(duì)技術(shù)人員和店鋪進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高公眾知名度，提高服務(wù)效果的傳播，通過(guò)真實(shí)用戶的消費(fèi)反饋，以口碑傳播的形式實(shí)現(xiàn)裂變效應(yīng)。